Conditions Générales de Vente – QAMARIYAA

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre QAMARIYAA et toute personne effectuant un achat via notre boutique en ligne.

En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement les présentes conditions.

1. Produits

QAMARIYAA propose des articles et créations sélectionnés avec soin, incluant notamment des accessoires, créations en wax, articles pour enfants et produits personnalisés.

Les photographies et descriptions présentées sur le site sont réalisées avec le plus grand soin afin d’être fidèles aux produits proposés. Toutefois, de légères différences peuvent exister selon les écrans, les couleurs ou certains détails de fabrication.

2. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

QAMARIYAA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commandes

Toute commande passée sur QAMARIYAA implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

Une fois la commande validée, un email de confirmation sera envoyé au client.

QAMARIYAA se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige, suspicion de fraude ou problème de paiement.

4. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les transactions sont sécurisées via les solutions de paiement proposées par Shopify et ses partenaires.

QAMARIYAA n’a jamais accès aux informations bancaires complètes des clients.

5. Livraison

Les commandes sont préparées avec soin sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.

Modes de livraison proposés :

Livraison Express : 3 à 5 jours ouvrés

Livraison Gratuite : 5 à 8 jours ouvrés

Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier selon les périodes de forte activité, les jours fériés, les conditions météorologiques ou les services de transport.

6. Produits personnalisés

Les articles personnalisés ou réalisés sur mesure nécessitent parfois un temps de préparation supplémentaire.

Conformément aux dispositions légales applicables, les produits personnalisés ou confectionnés sur demande ne sont ni repris ni remboursés, sauf erreur de notre part ou produit reçu défectueux.

7. Retours et remboursement

Le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour effectuer une demande de retour.

Toute demande doit être effectuée à :

contact@qamariyaa.com

Après validation, les instructions ainsi que l’adresse ou point relais de retour seront communiqués.

Aucun retour envoyé sans autorisation préalable ne pourra être accepté.

Les articles doivent être retournés :

• non utilisés
• dans leur état d’origine
• avec étiquettes et emballage d’origine

Après réception et inspection du produit, le remboursement sera effectué selon le moyen de paiement initial si les conditions sont respectées.

8. Responsabilité

QAMARIYAA ne pourra être tenue responsable des retards ou perturbations causés par les transporteurs, événements exceptionnels ou cas de force majeure.

9. Protection des données

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.

QAMARIYAA s’engage à préserver la confidentialité des données personnelles.

10. Contact

Pour toute question :

contact@qamariyaa.com

Merci pour votre confiance et bienvenue dans l’univers QAMARIYAA .